Política de Devolución

Nuestra prioridad es garantizar tu satisfacción.

Cambios y Devoluciones

Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los primeros 5 días calendario después de recibir el producto, únicamente si:

• El producto llegó defectuoso.
• El producto recibido es incorrecto.
• El producto presenta daños de fábrica.

Condiciones

Para aplicar a una devolución:

• El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
• Debes presentar evidencia fotográfica o en video del inconveniente.
• Los costos de envío asociados a cambios por gusto personal serán asumidos por el cliente.

Productos No Elegibles

No aplican devoluciones para:

• Productos usados o manipulados incorrectamente.
• Productos dañados por mal uso.

Reembolsos

En caso de aprobación, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria o el mismo método de pago utilizado, en un plazo aproximado de 5 a 15 días hábiles.